Gewiss error codes and solutions

Covered models

Main series in the database for Gewiss:

• JOINON I-CON EVO / I-ON 19 codes
• JOINON Parking+ (stazione di ricarica) 11 codes
• JOINON WALLBOX I-CON DLM 7 codes

Gewiss error code list

The list below is a part of this brand's records.

• 1JOINON I-CON EVO / I-ON

  DOOR OPEN — ön kapak açık, ürün güvenli durumda değil.

  Likely causes

  • Cihazın ön kapağı açık bırakılmış.
  Solution steps

  • Ön kapağı kapatıp kilitleyin.
  Detail page
• 10JOINON I-CON EVO / I-ON

  OFFLINE >1h — EVSE 1 saattir bulut (backend) ile haberleşemiyor.

  Likely causes

  • İstasyon Wi-Fi'ye bağlı ancak buluta bağlanamıyor.
  Solution steps

  • İnternet erişimini, DNS/port ayarlarını ve ağ geçidini kontrol edin.
  Detail page
• 11JOINON I-CON EVO / I-ON

  CONTACTOR (SCHUKO) KO — Schuko priz kontaktörü beklenenden farklı durumda.

  Likely causes

  • Kontaktör kontakları yapışmış veya sürücü devresi arızalı.
  Solution steps

  • Schuko priz kontaktörünü ve sürüş sinyalini kontrol edin.
  Detail page
• 12JOINON I-CON EVO / I-ON

  MCB (SCHUKO) KO — MCB (minyatür devre kesici) açık, besleme kesilmiş.

  Likely causes

  • Schuko hattını koruyan devre kesici açmış.
  Solution steps

  • Devre kesiciyi kontrol edip nedenini giderdikten sonra yeniden kurun.
  Detail page
• 13JOINON I-CON EVO / I-ON

  DC CURRENT — şarj oturumu sırasında DC akım algılandı.

  Likely causes

  • Araçtan kaynaklanan DC kaçak akım.
  Solution steps

  • Şarjı sonlandırıp kabloyu çıkarın, yeniden deneyin; sorun sürerse araç üreticisine başvurun.
  Detail page
• 14JOINON I-CON EVO / I-ON

  CP SIGNAL KO — CP (Control Pilot) sinyali hatalı.

  Likely causes

  • CP sinyalinde kısa devre veya bozulma.
  Solution steps

  • Şarj kablosunu değiştirin / CP hattını ve toprağa kısa devre olup olmadığını kontrol edin.
  Detail page
• 15JOINON I-CON EVO / I-ON

  EV DIODE FAULT — EVSE'nin diyot üzerinde yaptığı kontrol başarısız.

  Likely causes

  • Araç tarafındaki CP diyot testi başarısız (araç arayüz arızası veya uygun olmayan yük).
  Solution steps

  • Farklı bir araç/kablo ile test edin; sorun araçta ise araç üreticisine başvurun.
  Detail page
• 20JOINON I-CON EVO / I-ON

  PEN FAULT — EVSE, PEN (birleşik nötr-koruma iletkeni) sisteminde arıza algıladı.

  Likely causes

  • PEN iletkeni kopukluğu / gerilim kayması.
  Solution steps

  • Tesisatın topraklama ve nötr bağlantılarını kalifiye personelle kontrol ettirin.
  Detail page
• 22JOINON I-CON EVO / I-ON

  ADC COMMUNICATION FAULT — dahili ADC yapılandırması sonunda hata oluştu.

  Likely causes

  • Elektronik kart üzerindeki analog-dijital dönüştürücü ile haberleşme hatası.
  Solution steps

  • İstasyonu yeniden başlatın; sorun sürerse elektronik kartın değişimi için teknik servise başvurun.
  Detail page
• 24JOINON I-CON EVO / I-ON

  INPUT SUPPLY KO — giriş gerilimi izin verilen aralığın dışında.

  Likely causes

  • Şebeke geriliminin düşük veya yüksek olması.
  Solution steps

  • Besleme gerilimini ölçün ve ürünün çalışma aralığına getirin.
  Detail page
• 25JOINON I-CON EVO / I-ON

  ETH PORT KO — Ethernet portunda hata algılandı.

  Likely causes

  • LAN arayüzü hata durumunda veya istemci (I-ON'da) master ile haberleşemiyor.
  Solution steps

  • Ethernet kablosunu, switch/port bağlantısını ve IP yapılandırmasını kontrol edin.
  Detail page
• 26JOINON I-CON EVO / I-ON

  WIFI KO — Wi-Fi yongasında hata algılandı.

  Likely causes

  • Wi-Fi modülü arızası.
  Solution steps

  • İstasyonu yeniden başlatın; sorun sürerse teknik servise başvurun.
  Detail page
• 27JOINON I-CON EVO / I-ON

  EXTERNAL CT KO — harici akım trafoları (CT) arızalı.

  Likely causes

  • Harici akım trafosu bozuk veya bağlantısı kopuk.
  Solution steps

  • CT kablolamasını ve trafoların sağlamlığını kontrol edin, gerekirse değiştirin.
  Detail page
• 4JOINON I-CON EVO / I-ON

  CONTACTOR (T2) KO — kontaktör beklenenden farklı bir durumda.

  Likely causes

  • Tip 2 priz kontaktörünün gerçek konumu, kartın komut ettiği konumla uyuşmuyor (yapışmış kontak veya sürücü arızası).
  Solution steps

  • Kontaktör sürüş sinyalini ve kontakların yapışıp yapışmadığını kontrol edin.
  Detail page
• 5JOINON I-CON EVO / I-ON

  T2 SHIELDS KO — koruma kapakları (shield) beklenenden farklı durumda.

  Likely causes

  • Tip 2 priz kapakları geri besleme sinyaline göre olması gereken konumda değil.
  Solution steps

  • Kapak mekanizmasını ve konum geri besleme kontaklarını kontrol edin.
  Detail page
• 6JOINON I-CON EVO / I-ON

  MOTOR LOCK CLOSE KO — motorlu kilit sistemi KAPALI konuma gitmiyor.

  Likely causes

  • Motorlu kilit mekanizması sıkışmış veya arızalı.
  Solution steps

  • Kilit mekanizmasını ve motor bağlantılarını kontrol edin; mekanik engelleri giderin.
  Detail page
• 7JOINON I-CON EVO / I-ON

  MOTOR LOCK OPEN KO — motorlu kilit sistemi AÇIK konuma gitmiyor.

  Likely causes

  • Motorlu kilit mekanizması sıkışmış veya arızalı.
  Solution steps

  • Kilit mekanizmasını ve motor bağlantılarını kontrol edin; mekanik engelleri giderin.
  Detail page
• 8JOINON I-CON EVO / I-ON

  ENERGY METER COMMUNICATION KO — enerji sayacı ile Modbus haberleşmesinde arıza.

  Likely causes

  • Modbus okuma hatası; hata art arda 3 hatalı okumadan sonra tetiklenir.
  Solution steps

  • Modbus hattını, sayaç beslemesini ve adreslemeyi kontrol edin. 1 doğru okuma sonrasında hata otomatik olarak silinir.
  Detail page
• 9JOINON I-CON EVO / I-ON

  WRONG CABLE SIZE — kablo kesiti EV simülatöründe mevcut değil.

  Likely causes

  • Bağlanan şarj kablosunun tanımlama direnci geçerli bir kesit değerine karşılık gelmiyor.
  Solution steps

  • Standarda uygun, doğru kesitte bir şarj kablosu kullanın.
  Detail page
• 0001JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  Tesiste arıza (Guasto nell'impianto) — istasyonun koruma cihazları devreye girmiş.

  Likely causes

  • İstasyonun koruma cihazları (manyeto-termik / diferansiyel) açmış; arıza tesiste devam ettiği için istasyon korumaları otomatik olarak yeniden kurmuyor.
  Solution steps

  • Elektrik tesisatının kalifiye personel tarafından gözden geçirilmesi gerekir. Korumalar elle kurmalı ise pano kapağını açıp durumlarını kontrol edin ve şalteri yeniden kurun; gerekirse üst taraftaki korumalar için de aynı işlemi yapın. Sorun sürerse korumaların kablolamasını kontrol edin, kopuk veya gevşek kablo olmadığından emin olun.
  Detail page
• 0002JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  Besleme kesildi (Alimentazione interrotta).

  Likely causes

  • Şebeke elektriği yok — enerji beslemesi kesilmiş; ya da korumalar açmış (açmaya neden olan arıza ortadan kalkmış olabilir).
  Solution steps

  • Besleme geri geldiğinde istasyon kendini yeniden başlatır. Cihaz otomatik kurmalı korumalara sahipse korumaları kısa süre içinde yeniden kurar. Şebeke geldiği hâlde hata devam ederse istasyon bağlantı prizinde gerilim olup olmadığını ölçün. Sebep iç korumaların açması ise 'Tesiste arıza (0001)' bölümündeki adımları uygulayın.
  Detail page
• 0004JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  Kapak/kapakçık konumu hatalı (Posizione botola non corretta).

  Likely causes

  • Kapakçık, şarj durumuna karşılık gelen konumda değil.
  Solution steps

  • Kontrol kartında kopuk veya hatalı takılmış kablo olmadığını kontrol edin.
  Detail page
• 0008JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  Konektör gerilim altında (Connettore sotto tensione).

  Likely causes

  • Konektörde olmaması gerektiği hâlde gerilim var ya da tam tersi.
  Solution steps

  • Tüm korumaların ON konumunda olduğunu kontrol edin. (JOINON EASY kılavuzu ek olarak: konektörde gerilimi multimetreyle ölçün; kontaktör bobinesinin 230 Vac ile beslendiğini doğrulayın; besleniyorsa sorun kontrol kartından kaynaklanabilir, kontrol kartındaki kabloları kontrol edin; beslenmiyorsa güç rölesi/konektör kablolarını kontrol edin. Kontaktörün değiştirilmesi gerekebilir.)
  Detail page
• 0016JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  Enerji sayacı haberleşme hatası (Errore comunicazione contatore energia).

  Likely causes

  • Enerji sayacı ile iç haberleşmede anormallik; korumaların devreye girmesinden kaynaklanıyor olabilir.
  Solution steps

  • Elektrik tesisatını kalifiye personele kontrol ettirerek korumaların açıp açmadığını doğrulayın. Korumalar açmamışsa teknik servise haber verin.
  Detail page
• 0032JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  RFID haberleşme hatası (Errore comunicazione RFID).

  Likely causes

  • Kart okuyucu ile iç haberleşme doğru çalışmıyor.
  Solution steps

  • Arızayı teknik servise bildirin.
  Detail page
• 0064JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  Eğim sensörü alarmı (Allarme sensore di inclinazione).

  Likely causes

  • Şarj istasyonu modele göre eğim sensörü içerebilir; cihaz zemine göre düşey konumda değil.
  Solution steps

  • Cihazın zemine dik (düşey) monte edildiğini kontrol edin; değilse montajı düzeltin.
  Detail page
• 0128JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  DC kaçak akım (Fuga di corrente DC) — izin verilen üst sınır aşıldı.

  Likely causes

  • Kaçak akım şarj olan elektrikli aracın kendisinden kaynaklanır; bu bir istasyon arızası değil, güvenlik nedeniyle şarjın durdurulmasıdır.
  Solution steps

  • İzin verilen DC kaçak akım üst sınırı aşıldığı için şarj durdurulur; araç tarafındaki kaçak nedeni giderilmelidir.
  Detail page
• 0256JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  Şarj sekansı hatası (Errore sequenza di ricarica).

  Likely causes

  • Anormal şarj sekansı veya şarj sırasında aracın bağlantısının kesilmesi.
  Solution steps

  • Alarm, oturum sona erdiğinde kendiliğinden kaybolur. Hiçbir şarj yokken de alarm devam ediyorsa telefonla teknik destek servisine başvurun.
  Detail page
• 0512JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  İzin verilen maksimum şarj akımı aşıldı (Corrente di carica massima ammessa).

  Likely causes

  • Araç, belirlenen maksimum süre boyunca izin verilen maksimum şarj akımı sınırına uymadı.
  Solution steps

  • Alarma neden olan elektrikli aracın şarj oturumu sonlandırıldığında alarm kaybolur.
  Detail page
• 1024JOINON Parking+ (stazione di ricarica)

  Güç yöneticisi ile haberleşme arızası (Guasto di comunicazione con il gestore di potenza).

  Likely causes

  • İstasyon bir güç yöneticisi (power manager) ile çalışacak şekilde yapılandırılmış ancak güç yöneticisi mevcut değil / haberleşmiyor.
  Solution steps

  • Güç yöneticisinin varlığını ve istasyonla haberleşme bağlantısını kontrol edin.
  Detail page
• Errore 13JOINON WALLBOX I-CON DLM

  Araçtan gelen DC geri besleme akımı algılandı.

  Likely causes

  • Elektrikli araç tarafından üretilen DC kaçak/geri akım.
  Solution steps

  • Bu durumda şarj derhal kesilir. Şarj kablosunu araçtan çıkarın ve yeni bir oturum başlatmadan önce bekleyin. Sorun devam ederse araç üreticisine başvurun.
  Detail page
• Errore 14JOINON WALLBOX I-CON DLM

  CP sinyalinde kısa devre algılandı.

  Likely causes

  • İstasyon, CP (Control Pilot) sinyali ile toprak arasında kısa devre algılıyor.
  Solution steps

  • Kabloyu çıkarıp tekrar deneyin. Hata devam ederse kabloyu değiştirin.
  Detail page
• Errore 15JOINON WALLBOX I-CON DLM

  Bağlanan yük şarj için uygun değil.

  Likely causes

  • Bağlanan cihaz/araç şarj için uygun bir yük olarak tanınmıyor.
  Solution steps

  • Bir araç bağlandığı hâlde sorun devam ediyorsa araç üreticisine başvurun.
  Detail page
• Errore 16JOINON WALLBOX I-CON DLM

  BLE (Bluetooth Low Energy) bağlantısında sorun algılandı.

  Likely causes

  • BLE haberleşme modülü arızası.
  Solution steps

  • GEWISS teknik desteğe başvurun. İstasyon kullanılmaya devam edebilir ancak uygulama üzerinden yapılandırılamaz.
  Detail page
• Errore 4JOINON WALLBOX I-CON DLM

  Kontaktör olmaması gereken durumda çalışır görünüyor; Tip 2 priz bekleme (standby) durumunda enerjili görünüyor.

  Likely causes

  • Elektronik kart kontaktörü hatalı sürüyor olabilir ya da kontaktör kontakları yapışmış olabilir.
  Solution steps

  • Elektronik karttan kontaktöre giden sinyali ölçerek kartın kontaktörü sürmediğini doğrulayın. Kart sürmüyorsa kontaktör kontaklarının yapışmadığını kontrol edin. Gerekirse cihazı değiştirin.
  Detail page
• Errore 8JOINON WALLBOX I-CON DLM

  DLM çalışma modu için istasyona bağlanan harici enerji sayacı istasyonla haberleşmiyor.

  Likely causes

  • Modbus hattı bağlantı hatası, enerji sayacı beslemesinin olmaması, sayaç arızası veya Modbus hattında yanlış adres/numaralandırma.
  Solution steps

  • Modbus hattı bağlantısını kontrol edin. Enerji sayaçlarının beslemesini kontrol edin. Sayaçların doğru çalıştığını doğrulayın. Bileşenin Modbus hattındaki numaralandırmasının doğru olduğunu kontrol edin.
  Detail page
• Stazione spenta (istasyon kapalı)JOINON WALLBOX I-CON DLM

  Elektronik kart çalışması için gerekli beslemeyi almıyor.

  Likely causes

  • Elektronik kartı koruyan pano içi manyeto-termik şalterin açması veya kartın 12 V güç kaynağının arızalanması; istasyon üstündeki beslemenin olmaması.
  Solution steps

  • İstasyonun üst tarafındaki beslemeyi kontrol edin. Pano içindeki, elektronik kartı koruyan manyeto-termik şalterin çalışmasını kontrol edin. Elektronik kartın 12 V güç kaynağının çalışmasını kontrol edin.
  Detail page

Frequently asked questions

The most asked questions about Gewiss error codes.

Which Gewiss error codes are the most common?

Codes frequently seen on Gewiss equipment include 1, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 20. The database holds 37 Gewiss records in total.

What is the Gewiss 1 error code and how is it solved?

DOOR OPEN — ön kapak açık, ürün güvenli durumda değil. Solution: Ön kapağı kapatıp kilitleyin..

What is the Gewiss 10 error code and how is it solved?

OFFLINE >1h — EVSE 1 saattir bulut (backend) ile haberleşemiyor. Solution: İnternet erişimini, DNS/port ayarlarını ve ağ geçidini kontrol edin..

What is the Gewiss 11 error code and how is it solved?

CONTACTOR (SCHUKO) KO — Schuko priz kontaktörü beklenenden farklı durumda. Solution: Schuko priz kontaktörünü ve sürüş sinyalini kontrol edin..

What is the Gewiss 12 error code and how is it solved?

MCB (SCHUKO) KO — MCB (minyatür devre kesici) açık, besleme kesilmiş. Solution: Devre kesiciyi kontrol edip nedenini giderdikten sonra yeniden kurun..

What is the Gewiss 13 error code and how is it solved?

DC CURRENT — şarj oturumu sırasında DC akım algılandı. Solution: Şarjı sonlandırıp kabloyu çıkarın, yeniden deneyin; sorun sürerse araç üreticisine başvurun..

What is the Gewiss 14 error code and how is it solved?

CP SIGNAL KO — CP (Control Pilot) sinyali hatalı. Solution: Şarj kablosunu değiştirin / CP hattını ve toprağa kısa devre olup olmadığını kontrol edin..

Other brands

Error code databases of other manufacturers.

• KUKA2,023 codes
• Siemens1,261 codes
• WEG657 codes
• Fanuc520 codes
• Schneider Electric449 codes
• ABB392 codes
• Inovance379 codes
• Danfoss362 codes
• Delta Electronics344 codes
• Kawasaki339 codes
• Mitsubishi Electric337 codes
• Denso322 codes